Vad tycker de äldre om äldreomsorgen?

Under vecka 12 (mot slutet av mars) kommer enkäterna till den årliga undersökningen ”Vad tycker de äldre om äldreomsorgen?”, att börja anlända till dem som är 65 år eller äldre och som är beviljade insatserna hemtjänst i ordinärt boende eller särskilt boende för äldre.

Enkäten går att svara på till och med 25 maj.

I förra årets sammanställning framkom till exempel att av de som svarade på enkäten på kommunens särskilda boenden ansåg 95% att man fått ett bra bemötande från personalen, vilket visade på en ökning med året innan. Av de personer med hemtjänstinsatser som besvarade enkäten förra året uppgav 89% att man är mycket nöjd eller nöjd med hemtjänsten, vilket är ett resultat som är bättre än rikets genomsnitt. Dessa värden ligger högre än riket i övrigt och är resultat som vi i Torsås kommun är stolta och för.

Dock har vi vissa delar som behöver utvecklas mer, vilket förra året visade sig genom att av de som besvarade enkäten på kommunen särskilda boenden ansåg endast 22% att de sociala aktiviteterna var tillräckliga. Detta behov har vi tagit till oss, skapat en plan för och påbörjat arbetet för att förbättra, exempel på åtgärd är genom avtal med Ung Omsorg.

Inom hemtjänsten ansåg endast 28% av de som besvarade enkäten att de fick träffa sin fasta omsorgskontakt i tillräckligt hög utsträckning. Detta behov har vi också tagit till oss, skapat en plan för och påbörjat ett förbättringsarbete i hemtjänsten där den fasta omsorgskontakten ges mer ansvar och mer tid hos dig som hemtjänsttagare.

Viktigt för äldre personer att göra sin röst hörd

Socialförvaltningen önskar öka svarsfrekvensen så fler gör sin röst hörd. För Torsås kommun är genomsnittet för att besvara enkäten cirka 50%.

Socialförvaltningen ser gärna att så många som möjligt besvarar enkäten självständigt, kan man inte svara på den kanske man har en anhörig eller någon vän eller bekant som kan hjälpa till.

För de som inte kan svara själva och som inte har någon anhörig, god vän, bekant eller god man kan personalen vara behjälplig med att svara på enkäten.

Vi vill dock påtala att det är de äldre personernas egna åsikter som ska framgå i enkäterna. För de anhöriga och vänner som svarar åt den äldre personen digitalt, finns det även frågor som är riktade direkt till er!

Men varför ska man svara på enkäten då?

Jo för Socialförvaltningen använder resultaten från undersökningen i det löpande kvalitets- och förbättringsarbetet. Resultaten ger en värdefull indikator och ett nyckeltal att förbättra baserat på vad de äldre tycker om verksamheten, om vad som kan och vad som behöver förbättras.

Vi skulle bli glada om så många som möjligt besvarar enkäten i år, vi tar tacksamt emot era önskemål och synpunkter även under övriga delar av året men ser gärna att ni tar en stund och besvarar enkäten.

Med vänlig hälsning Socialförvaltningen