Vad tycker de äldre om äldreomsorgen?
Under vecka 12 kommer enkäterna till den årliga undersökningen ”Vad tycker de äldre om äldreomsorgen?”, att börja anlända till dem som är 65 år eller äldre och som är beviljade insatserna hemtjänst i ordinärt boende eller särskilt boende för äldre.
Först skickas enkäterna till de som bor på särskilt boende därefter till de som har hemtjänst. Det kan dröja till in i första veckan av april innan alla har fått enkäten. Det går att svara till och med 24 maj.
För att vi ska ha möjlighet att förbättra oss är det viktigt att vi får veta vad som inte fungerar! Det är frivilligt att svara men ju fler som svarar desto bättre blir underlaget. Alla svar omfattas av sekretess, sammanställs och redovisas av Socialstyrelsen så att det inte går att se vad någon enskild person har svarat.
I förra årets sammanställning framkom till exempel att av de som svarade på enkäten på kommunens särskilda boenden ansåg 88% att man fått ett bra bemötande från personalen. Av de personer med hemtjänstinsatser som besvarade enkäten förra året uppgav 91% att man är mycket nöjd eller nöjd med hemtjänsten, vilket är ett resultat som är bättre än rikets genomsnitt.
Dock har vi vissa delar som behöver utvecklas ytterligare. På kommunens särskilda boenden behöver de sociala aktiviteterna utvecklas. Likaså finns ett önskemål om att i högre utsträckning få träffa sin fasta omsorgskontakt. Båda dessa behov har vi tagit till oss, och vi har tagit fram en plan för hur arbetet ska utvecklas och har påbörjat arbetet.
Viktigt för äldre personer att göra sin röst hörd
Socialförvaltningen önskar öka svarsfrekvensen så fler gör sin röst hörd. För Torsås kommun är genomsnittet för att besvara enkäten cirka 50%.
Socialförvaltningen ser gärna att så många som möjligt besvarar enkäten självständigt, kan man inte svara på den kanske man har en anhörig eller någon vän eller bekant som kan hjälpa till.
För de som inte kan svara själva och som inte har någon anhörig, god vän, bekant eller god man kan personalen vara behjälplig med att svara på enkäten.
Vi vill dock påtala att det är de äldre personernas egna åsikter som ska framgå i enkäterna. För de anhöriga och vänner som svarar åt den äldre personen digitalt, finns det även frågor som är riktade direkt till er!
Men varför ska man svara på enkäten då?
Jo för Socialförvaltningen använder resultaten från undersökningen i det löpande kvalitets- och förbättringsarbetet. Resultaten ger en värdefull indikator och ett nyckeltal att förbättra baserat på vad de äldre tycker om verksamheten, om vad som kan och vad som behöver förbättras.
Vi skulle bli glada om så många som möjligt besvarar enkäten i år, vi tar tacksamt emot era önskemål och synpunkter även under övriga delar av året men ser gärna att ni tar en stund och besvarar enkäten.
Med vänlig hälsning Socialförvaltningen